よくある質問と回答集

Q
名義や住所を変更したいときはどうしたらいいですか?
A

こちらのフォームから変更内容をお知らせください。お電話でも受け付けております。

Q
会費やサポーター費の支払いには、どのような方法がありますか?
A

クレジットカード決済、口座振替、お振込からご選択いただけます。

Q
引落金額を変更したり、支払いを停止したいときはどうすればよいですか?
A

こちらのお問合わせフォームまたはお電話(075-643-7232)にてご連絡ください。
ご連絡いただいた日から4日以内に変更を反映させていただきます。(当会の定休日にあたる日にご連絡いただいた場合、変更の反映は直近の業務日となりますので、ご了承ください。)

Q
引落の口座を変更したい場合はどうすればよいですか?
A

こちらのお問合わせフォームまたはお電話(075-643-7232)にてご連絡ください。
口座変更手続きに必要な書類を郵送にてお送りします。記入・押印のうえ、ご返送いただきます。

Q
引落日はいつになりますか?
A

マンスリー・サポーターの方の場合、最初に決済された日が、毎月の課金日となります。実際にお口座からお引落される日については、クレジットカード会社によって異なりますので、カード会社にお問い合わせください。

アクセス・サポーターの方の場合、年1回、入会された月の25~27日がお引落日となります。お引落日の半月ほど前に郵送またはメールにて、お引落金額と予定日をお知らせしますので、必ずご確認ください。

Q
領収書は発行してもらえますか?
A

はい、希望者の方にのみ、郵送にて発行しています。詳しくはこちらをご覧ください。

Q
税控除は受けられますか?
A

はい、受けられます。詳しくはこちらのページをご覧ください。

Q
退会したい時はどうすればよいですか?
A

こちらのフォームまたはお電話(075-643-7232)にてご連絡ください。ご連絡いただいたタイミングによっては、その月・年の会費・サポーター費を頂戴することがあります。本ページ末尾に記載している「退会について」の重要事項をご一読ください。

【重要】退会について

退会にあたり、直近の会費・サポーター費の引き落としを停止されたい場合は、以下の期日までにご連絡ください。

  • マンスリーサポーターの場合 … 引落日の4日前まで
  • マンスリーサポーター以外の会員・サポーターの場合… 年一回、引落予定日のご案内を書面でお届けしています。その書面に記載されている引落予定日の月の10日までにご連絡をお願いいたします。(例:引落予定日が4月26日の場合、4月10日までに「退会希望」とご連絡いただければ、4月26日の引落を停止することができます。)
  • アクセスの定休日は日曜・月曜・祝日です。定休日にいただいたご連絡に対する対応は、翌営業日となりますので、ご了承ください。

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